第 34 届中国制冷展中国制冷空调后市场规范服务展示区首日掠影

4月的上海春暖花开，第34届中国制冷展在上海新国际博览中心如期举行。

三年的疫情，给制冷空调行业特别是后市场服务行业带来许多挑战和机遇，今年的中国制冷展犹如春天的复苏，浦江的浪潮一样，显得尤为地盛况空前和令人期待。

中国制冷空调后市场规范服务展示区（W4D15）第一天就迎来了行业领导、专家、尤其是后市场服务企业的高度关注和青睐，笔者在现场摘集几朵花絮以飨读者、观众。

首先品牌企业规范服务展示部分阵容强大，各企业准备充分，格力的精工服务，海尔的七星级精工品质安装服务、冰轮的低碳管家式服务和冰山的双轮驱动服务，各显身手，特色明显，表明企业从比技术、比价格转而拼服务的时代已经到来。

规范的服务需要专业的品牌工具和检测仪器作为服务保障，展示区展示了来自德国的英福康高端全方位的制冷空调后市场服务检测仪器以及其他相关企业的维修工具。

根据中国制冷空调工业协会能力等级分类备案要求、生态环保部制冷剂回收良好操作、制冷剂消耗登记备案要求，本次展示区还专门展示了制冷空调维修保养良好操作和制冷剂回收良好操作，体现了行业的社会责任和担当。

除了展览展示，本次展区内创新推出了6场圆桌派活动，围绕制冷空调后市场服务良好操作，助力实现双碳目标以及新冠“乙类乙管”后公共场所空气品质保障的技术和服务等话题，邀请了制冷和空调品牌企业后市场服务总经理（技术总监）与有需求的后市场服务企业直接面对面传授规范服务的经验，寻找合作商机。

企业已经越来越重视后市场规范服务，充分认识到制冷空调销售主战场从售前转向售后，销售拼的不再只是产品和价格，谁把后市场服务做好了，谁就能赢得客户，赢得市场。

制冷空调后市场一定会成为未来中国制冷空调行业的蓝海市场，其对双碳承诺、节能减排、环境保护和公共卫生空气品质的保障，都具有十分重要的意义。

中国制冷空调后市场规范服务展示区起到了行业协会、行业展会搭建平台，为行业品牌企业示范引领、小微企业观摩学习提供了平台，对提升全行业后市场规范服务的整体水平发挥了积极推动作用。